2 b) das Nachrichtenquadrat

Das Nachrichtenquadrat von Friedemann Schulz von Thun macht deutlich, warum die von uns gesendete Botschaft immer wieder nicht der empfangenen Botschaft entspricht – und umgekehrt, warum wir manchmal nicht verstehen, was unser Gegenüber uns sagen möchte. Das Verstehen der vier Seiten einer Nachricht kann bei Missverständnissen zur Entschärfung kritischer Kommunikationssituationen beitragen. In dem nachfolgenden Dokument steht dir eine knappe Einführung in das Konzept der vier Seiten einer Nachricht und ein Vorschlag, es anzuwenden (letzte Seite), zur Verfügung.

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